TÉRMINOS:


1. Las devoluciones deberán solicitarse dentro de los primeros 7 días desde su entrega, pasado este plazo, no se admitirán devoluciones.

2. Para que las devoluciones sean admitidas, los productos deben estar en perfecto estado y en las mismas condiciones en las que se enviaron, que conserven sus etiquetas originales y su embalaje original.

3. Si su solicitud de devolución es conforme, recibirá en un plazo máximo de 72 horas por e-mail la confirmación de la tramitación y los pasos a seguir para realizar la devolución.

No debe enviar ninguna mercancía que no figure en dicha nota.

4. La dirección de recogida deberá ser la misma que la dirección de entrega.

5. Los gastos de envío no se reembolsarán, excepto en los casos establecidos en el apartado "envíos, devoluciones y cancelaciones" de la web http://www.patatascasapaco.com.

6. Las devoluciones se reembolsarán a través del mismo modo de pago que se realizó la compra una vez comprobado el estado de los productos.

7. Las devoluciones se reembolsarán a través del mismo modo de pago que se realizó la compra una vez comprobado el estado de los productos.

8. Para mejorar el seguimiento, todas las devoluciones deberán tramitarse cumplimentando este formulario y enviándolo al Servicio de Atencion al cliente vía e-mail (devoluciones@patatascasapaco.com) poniendo en el asunto del mensaje "devolución pedido XX".


Rellene los siguientes datos. Los elementos marcados con un asterisco (*) son necesarios para procesar el reembolso.

*NOMBRE Y APELLIDOS:

*NÚMERO DE PEDIDO:

*FECHA DEL PEDIDO:

*PRODUCTOS DEVUELTOS:

*MOTIVO DE LA DEVOLUCIÓN: